Purita Peptides

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

Cet avis explique quelles informations personnelles nous collectons, pourquoi nous les utilisons et les choix qui s'offrent à vous.

1. Introduction

1.1 Cet avis de confidentialité (ci-après dénommé « l'Avis ») explique comment P Plus FZ-LLC, une société constituée à Ras Al Khaimah, aux Émirats arabes unis, sous le numéro d'immatriculation 0000004090065 (« nous », « notre », « nos »), collecte, utilise, partage et protège les Données personnelles lorsque vous visitez, créez un compte sur ou passez une commande via https://puritapeptides.com (ci-après dénommé le « Site Web »), ou interagissez autrement avec nous.

1.2 Nous respectons votre vie privée, votre sécurité et votre sûreté en ligne, et nous nous engageons à traiter vos Données personnelles conformément aux lois applicables sur la protection des données, notamment la Loi sur la protection des données personnelles des Émirats arabes unis (Décret-loi fédéral n° 45 de 2021) (ci-après dénommée la « PDPL ») et le Règlement (UE) 2016/679 (ci-après dénommé le « RGPD »).

1.3 Veuillez lire cet Avis conjointement avec notre Politique en matière de cookies et nos Conditions générales, qui expliquent ensemble nos pratiques dans leur intégralité.

1.4 En utilisant le Site Web, vous reconnaissez que nous traiterons vos Données personnelles conformément au présent Avis. Vous n'êtes pas obligé de fournir vos Données personnelles. Si vous ne souhaitez pas les fournir sur la base énoncée dans le présent Avis, vous ne devez pas les saisir sur le Site Web ni nous les communiquer autrement. Cependant, si vous ne fournissez pas les Données personnelles dont nous avons besoin, nous pourrions être dans l'incapacité de prendre en charge votre utilisation du Site Web, y compris l'acceptation, le traitement ou l'exécution de tout achat de Produits.

2. Définitions

2.1 Les termes en majuscules utilisés dans le présent Avis ont les significations définies ci-dessous :

* « Données personnelles » - toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, telle que définie à l'article 4(1) du RGPD et dans la définition correspondante en vertu de la PDPL.

* « Responsable du traitement » - la personne qui détermine les finalités et les moyens du traitement des Données personnelles. Nous sommes le Responsable du traitement de vos Données personnelles.

* « Sous-traitant » - une personne qui traite des Données personnelles pour le compte du Responsable du traitement.

* « Personne concernée » - la personne physique à laquelle se rapportent les Données personnelles ; dans le présent Avis, « vous » et « votre/vos ».

* « Produits » - les produits que nous proposons à la vente sur le Site Web de temps à autre.

3. Les données personnelles que nous collectons

3.1 Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous collectons les catégories de Données personnelles suivantes :

* Données d'identité et de contact - nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation, et pays.

* Données de compte - identifiants de connexion, paramètres et préférences du compte, et historique des commandes.

* Données de commande et de transaction - produits commandés, valeur de la commande, statut de la commande et de l'expédition, détails de livraison et correspondance relative à vos commandes.

* Données de paiement - le paiement est traité par nos prestataires de paiement ; nous ne stockons pas les détails complets de la carte. Nous recevons des informations limitées sur la confirmation de paiement, la prévention de la fraude et le statut de la transaction.

* Données de vérification et de conformité - les confirmations, déclarations et reconnaissances que vous donnez lors du paiement (par exemple, que vous avez au moins 18 ans, que vous acceptez nos Conditions générales et notre Politique d'utilisation restreinte, que vous achetez uniquement pour une utilisation de recherche licite et non pour la consommation humaine ou animale, que l'achat et l'utilisation sont licites dans votre pays, que vous ne revendrez pas les Produits et que vous acceptez les exigences applicables en matière de sécurité et de stockage), ainsi que la version des Conditions acceptées, les horodatages et toute information sur l'âge, l'identité ou l'utilisation finale que nous demandons raisonnablement.

* Données de communication et d'assistance - messages, demandes de renseignements, conversations par chat et d'assistance, avis et autres contenus que vous nous envoyez.

* Données marketing - vos préférences marketing et les consentements que vous avez donnés ou retirés.

* Données techniques, d'utilisation et de cookies - adresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur, localisation approximative, pages et produits consultés, et informations similaires collectées via des cookies et des technologies similaires (voir la clause 7 et notre Politique en matière de cookies).

3.2 Nous ne collectons pas intentionnellement des catégories particulières de Données personnelles (telles que des données de santé) vous concernant, et nous vous demandons de ne pas nous fournir ces données. Nous ne collectons pas sciemment des Données personnelles de personnes de moins de 18 ans (voir la clause 14).

4. Comment nous collectons vos Données personnelles

4.1 Nous collectons des Données personnelles : (a) directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, passez une commande, remplissez des confirmations de paiement, nous contactez ou vous abonnez au marketing ; et (b) automatiquement, via des cookies et des technologies similaires lorsque vous utilisez le Site Web.

5. Comment et pourquoi nous utilisons vos Données personnelles, et nos bases juridiques

5.1 Nous utilisons vos Données personnelles aux fins suivantes, en nous appuyant sur les bases juridiques suivantes en vertu du RGPD (et sur les bases licites correspondantes en vertu de la PDPL) :

* Pour faire fonctionner le Site Web et votre compte, et pour traiter et exécuter vos commandes - exécution d'un contrat avec vous (article 6(1)(b) du RGPD).

* Pour accepter et confirmer le paiement et prévenir la fraude au paiement - exécution d'un contrat (article 6(1)(b) du RGPD), respect d'une obligation légale (article 6(1)(c) du RGPD) et nos intérêts légitimes (article 6(1)(f) du RGPD).

* Pour organiser la livraison et gérer les exigences douanières et d'importation - exécution d'un contrat (article 6(1)(b) du RGPD), respect d'une obligation légale (article 6(1)(c) du RGPD) et nos intérêts légitimes (article 6(1)(f) du RGPD).

* Pour effectuer des vérifications de l'âge, de l'identité, de l'utilisation finale, des sanctions, du contrôle des exportations et d'autres vérifications de conformité - respect d'une obligation légale (article 6(1)(c) du RGPD) et nos intérêts légitimes (article 6(1)(f) du RGPD).

* Pour gérer la sécurité des produits, les problèmes de qualité, les rappels et les actions correctives - respect d'une obligation légale (article 6(1)(c) du RGPD) et nos intérêts légitimes (article 6(1)(f) du RGPD).

* Pour fournir un service client et répondre à vos demandes - exécution d'un contrat (article 6(1)(b) du RGPD) et nos intérêts légitimes à soutenir les clients (article 6(1)(f) du RGPD).

* Pour envoyer des communications marketing - votre consentement conformément à l'article 6(1)(a) du RGPD.

* Pour utiliser des cookies et des technologies similaires - pour les cookies non essentiels, votre consentement conformément à l'article 6(1)(a) du RGPD. Pour les cookies strictement nécessaires, nos intérêts légitimes conformément à l'article 6(1)(f) du RGPD.

* Pour conserver des dossiers et établir, exercer ou défendre des réclamations juridiques - y compris les litiges, les enquêtes et l'application : respect d'une obligation légale (article 6(1)(c) du RGPD) et nos intérêts légitimes à protéger nos droits (article 6(1)(f) du RGPD).

* Pour analyser et améliorer le Site Web, nos produits et notre marketing - lorsque des cookies d'analyse ou de publicité sont utilisés, votre consentement (article 6(1)(a) du RGPD) ; et pour les analyses qui ne reposent pas sur de tels cookies, nos intérêts légitimes au développement de notre activité (article 6(1)(f) du RGPD).

6. Communications marketing

6.1 Lorsque nécessaire, nous envoyons des e-mails marketing uniquement avec votre consentement, que vous donnez par un opt-in actif.

6.2 Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désinscrire du marketing à tout moment, en utilisant le lien de désinscription dans tout e-mail marketing ou en nous contactant à [email protected]. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.

7. Cookies et technologies similaires

7.1 Nous utilisons des cookies et des technologies similaires. Les cookies non essentiels (tels que les cookies d'analyse, de publicité, de personnalisation, d'e-mail/CRM, d'assistance et d'avis) ne sont utilisés qu'avec votre consentement, que vous donnez et pouvez gérer via notre bannière de cookies et nos paramètres. Les cookies essentiels (c'est-à-dire ceux nécessaires au Site Web, au panier d'achat, au paiement, à la sécurité et aux préférences de consentement) ne nécessitent pas de consentement.

7.2 Pour plus de détails sur les cookies que nous utilisons, leurs fournisseurs, leurs finalités et leurs durées, veuillez visiter notre Politique en matière de cookies.

8. Avec qui nous partageons vos Données personnelles

8.1 Nous partageons les Données personnelles, selon les besoins pour les finalités ci-dessus, avec :

* des prestataires de paiement ;

* des prestataires de livraison, de logistique, de points relais et de suivi des commandes ;

* notre fournisseur d'hébergement et de plateforme de site Web ainsi que nos fournisseurs d'informatique, de sécurité et de prévention de la fraude ;

* des fournisseurs d'e-mail, de CRM et d'automatisation marketing ;

* des fournisseurs d'analyse ;

* des fournisseurs de publicité ;

* des fournisseurs de support client, de chat et d'avis ;

* nos conseillers professionnels ;

* les autorités compétentes, les régulateurs, les autorités douanières et les organismes chargés de l'application de la loi, lorsque la loi l'exige ou le permet ; et

* un acheteur ou un successeur, dans le cadre de toute vente, fusion ou réorganisation de notre entreprise.

8.2 Nos prestataires de services agissent en tant que nos Sous-traitants et ne peuvent traiter les Données personnelles que selon nos instructions.

9. Transferts internationaux

9.1 Nous sommes établis aux Émirats arabes unis, en dehors de l'EEE. Lorsque vous nous fournissez des Données personnelles, et lorsque nos prestataires de services les traitent, vos Données personnelles peuvent être transférées vers et traitées dans des pays qui n'offrent pas le même niveau de protection que l'Espace économique européen (ci-après dénommé l'« EEE »).

9.2 Lorsque nous transférons des Données personnelles en dehors de l'EEE, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, notamment : (a) les transferts vers des pays que la Commission européenne reconnaît comme offrant un niveau de protection adéquat ; et (b) les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, ainsi que toute mesure supplémentaire requise. Vous pouvez demander une copie des garanties que nous utilisons en nous contactant à [email protected].

10. Combien de temps nous conservons vos Données personnelles

10.1 Nous conservons les Données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. À titre indicatif :

* Données de compte - jusqu'à ce que vous fermiez votre compte, après quoi nous les supprimons ou les anonymisons dans un délai de 6 mois.

* Dossiers de commande, de transaction et de vérification (âge/utilisation finale) - conservés pendant au moins 6 ans (et jusqu'à 7 ans si nécessaire) à partir de la transaction, pour répondre aux obligations fiscales, comptables, douanières et de défense juridique.

* Assistance et correspondance - jusqu'à 2 ans après la résolution de votre demande.

* Données marketing - jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement, après quoi nous conservons uniquement un enregistrement de suppression minimal afin de pouvoir honorer votre désinscription.

* Données de cookies et d'analyse - pour les durées énoncées dans notre Politique en matière de cookies.

Lorsqu'il n'est plus nécessaire pour nous de traiter vos Données personnelles, nous les supprimerons plus tôt ou les anonymiserons.

10.2 Nous pouvons conserver vos Données personnelles après l'expiration des finalités de traitement pertinentes dans les cas limités suivants :

* lorsqu'il existe une obligation légale en vertu d'une disposition statutaire pertinente ; et

* en cas de réclamations contre nous, aussi longtemps que nécessaire pour défendre nos droits et intérêts légitimes devant tout tribunal compétent ou toute autre autorité publique.

11. Comment nous protégeons vos Données personnelles

11.1 Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les Données personnelles contre le traitement non autorisé ou illégal et contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels, y compris des contrôles d'accès, le chiffrement en transit et l'utilisation de prestataires de services réputés. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est complètement sécurisée, mais nous prenons des mesures pour protéger vos Données personnelles et pour répondre à toute violation de données suspectée comme l'exige la loi.

12. Vos droits

12.1 Sous réserve des conditions et exemptions en vertu de la loi applicable, vous avez le droit de :

a. accéder à vos Données personnelles détenues par nous ;

b. recevoir certaines Données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les faire transmettre à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement réalisable ;

c. vous opposer au traitement lorsque la base licite repose sur nos intérêts légitimes ; cependant, veuillez noter que nous pouvons toujours traiter vos Données personnelles lorsqu'il existe d'autres bases licites pertinentes ou lorsque nous avons des motifs impérieux de continuer à traiter vos Données personnelles dans notre intérêt qui ne sont pas outrepassés par vos droits, intérêts ou libertés ;

d. faire rectifier des Données personnelles inexactes ;

e. faire effacer certaines Données personnelles lorsqu'il n'est plus nécessaire pour nous de les traiter ou lorsque l'effacement est requis conformément à une obligation légale ;

f. restreindre notre traitement de vos Données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, pendant que nous vérifions leur exactitude, ou pendant que nous examinons une objection que vous avez soulevée) ;

g. demander une explication de la logique impliquée lorsque nous prenons des décisions vous concernant uniquement par des moyens automatisés ;

h. porter plainte auprès d'une autorité de contrôle : dans l'EEE, votre autorité locale de protection des données (à Malte, l'Information and Data Protection Commissioner (IDPC)) ; et aux Émirats arabes unis, l'UAE Data Office. Nous apprécierions cependant la chance d'aborder vos préoccupations en premier ;

i. retirer votre consentement lorsque nous avons spécifiquement demandé votre consentement pour traiter vos Données personnelles et n'avons aucune autre condition licite sur laquelle nous appuyer ; et

j. vous opposer au marketing direct, ce qui peut être fait en vous désinscrivant via le lien de désinscription dans la communication de marketing direct elle-même ou en envoyant un e-mail à [email protected]. Vous avez également le droit de vous opposer à tout profilage dans la mesure où il se rapporte uniquement au marketing direct.

12.2 Si vous n'êtes pas sûr de vos droits ou si vous vous préoccupez de la manière dont vos Données personnelles peuvent être traitées, vous pouvez nous contacter à [email protected].

12.3 Pour exercer tout droit, contactez-nous en utilisant les détails de la clause 12.2. Veuillez noter que bien que nous essayions de répondre à toute demande que vous faites concernant vos droits, ce ne sont pas des droits absolus. Cela signifie que nous pourrions avoir à refuser votre demande ou ne pourrions être en mesure de la respecter qu'en partie.

12.4 Lorsque vous faites une demande concernant vos droits, nous exigerons une preuve d'identification. Nous pouvons également vous demander de clarifier votre demande. Nous viserons à répondre à toute demande dans un délai d'un (1) mois après la vérification de votre identité. Si nous recevons des demandes répétées ou si nous avons des raisons de croire que des demandes sont faites de manière déraisonnable, nous nous réservons le droit de ne pas répondre.

13. Prise de décision automatisée

13.1 Nous pouvons utiliser des outils automatisés pour la prévention de la fraude, le filtrage de sécurité et l'analyse marketing. Nous ne prenons pas de décisions produisant des effets juridiques ou significativement similaires vous concernant basées uniquement sur un traitement automatisé sans garanties appropriées.

14. Enfants

14.1 Le Site Web et les Produits sont destinés aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment des Données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des Données personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

15. Modifications de cet Avis

15.1 Nous pouvons mettre à jour cet Avis de temps à autre. La date « Dernière mise à jour » indique quand il a été révisé pour la dernière fois, et les modifications importantes seront notifiées par des moyens appropriés. Veuillez le vérifier périodiquement.

16. Contact et plaintes

16.1 Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cet Avis ou la manière dont nous traitons vos Données personnelles, contactez-nous à [email protected], ou écrivez-nous à P PLUS FZ-LLC, [registered office address], Ras Al Khaimah, Émirats arabes unis.